Transformez votre room service avec Otely :
une solution tout-en-un
L’expérience client, l’efficacité opérationnelle et la digitalisation sont au coeur des enjeux hôtelier. Avec Otely, offrez un service de restauration fluide, innovant et sans contraintes.
Simplifiez la gestion des commandes, enrichissez l’expérience en chambre et générez des revenus supplémentaires en toute simplicité.
Découvrez comment vous démarquer, fidéliser vos clients et maximiser vos résultats avec un room service nouvelle génération.
Avec Otely, vos clients accèdent à l’offre de restauration la plus étoffée du marché. Sélectionnez les meilleurs restaurants en livraison de votre quartier pour une offre à l’image de votre hôtel. Offrez à vos clients un room service disponible 24/7, idéal pour satisfaire toutes leurs envies, même au milieu de la nuit.
Une envie de sushis, de pizza ou simplement à la recherche du meilleur burger de la ville, c’est possible ! Et sans que vos clients aient à quitter leur chambre.
Vous disposez déjà d’une offre F&B ?
Digitalisez toute votre offre de restauration interne grâce à une plateforme F&B dédiée, et capitalisez sur les commandes Uber Eats réalisées au sein de votre hôtel pour répondre à toutes les exigences de vos clients.
Innovante
Votre offre F&B avec Otely
Moderne
Une solution connectée, accessible à tous
Opter pour Otely, c’est offrir à vos clients un service en chambre fluide et clé en main.
Grâce à leur smartphone, vos clients accèdent à toute l’offre F&B disponible sur la plateforme Otely via un simple QR code en chambre ou votre livret digital.
L’interface de commande est intuitive et accessible à tous (digital friendly ou pas !). Elle s’adapte également à la langue de votre client grâce à une traduction FR/ENG/ES.
Fini les appels à la réception ! En quelques clics, vos clients commandent leurs plats préférés depuis leur chambre. La commande est automatiquement envoyée au restaurant pour préparation et prise en charge par un livreur.
La plateforme Otely s’interface directement à votre PMS (MEWS, Opera Cloud, etc.) pour une facturation automatisée, que ce soit pour un paiement check out ou pour un auto-encaissement.
Efficace
Optimisation des opérations internes
Un room service sans cuisine ? C’est possible !
Grâce à une solution 100% externalisée, vous proposez à vos clients une offre de restauration complète, sans cuisine et sans équipe dédiée.
Une solution clé en main
Avec Otely, la mise en place de votre room service est rapide. Des QR Codes posés en chambre et le tour est joué !
Grâce à une formation simple et clé en main, votre équipe maîtrise la solution et son back office dédié en quelques heures seulement.
Et une fois le service Otely en place ?
✓Adieu les tâches chronophages, le client commande de manière autonome en chambre. La solution est connectée à votre PMS pour une facturation automatique, garantissant ainsi une gestion fluide et sans erreur.
✓ Vous reprenez le contrôle sur les flux de livraisons grâce à un parcours livreur prédéfini. Les flux de livraison sont parfaitement maîtrisés et assurent une réception des commandes sans encombre. Fini les livreurs qui se baladent dans l’hôtel pour trouver leur client !
✓Grâce à un back office dédié votre équipe dispose d’une vision globale du service Otely : un suivi des commandes en temps réel, des alertes instantanées, un historique détaillé et des KPIs clés pour analyser la performance de votre room service.
Sur-mesure
Une expérience client personnalisée
Avec Otely, placez l’expérience client au cœur de votre stratégie et démarquez-vous pour attirer fidéliser et attirer de nouveaux clients.
Offrez à vos clients l’expérience qu’ils méritent, en leur proposant un service sur-mesure qui répond à toutes leurs envies.
Proposez à vos clients une offre qui évolue en fonction des moments de la journée grâce à une sélection des meilleurs restaurants de votre quartier.
Pas d’infos personnelles à renseigner, ni de CB, le repas de votre client est directement facturé sur sa chambre.
Pour une expérience encore plus personnalisée ? Adaptez l’interface Otely aux couleurs de votre marque.
Des revenus supplémentaires sans efforts
Depuis son lancement, Otely a pour mission d’offrir la solution de room service la plus satisfaisante pour vos clients, tout en simplifiant la gestion quotidienne de vos équipes.
Grâce à son modèle innovant, vous percevez une commission sur chaque commande passée par vos clients, sans aucune contrainte opérationnelle.
Selon le nombre de chambres de votre établissement, Otely est une véritable source de revenu supplémentaire pour votre établissement.