Témoignage client
LePrince Hotel-Spa,
Best Western Premier Collection
Un lieu de détente au coeur du Mans
Situé en plein coeur du Mans, Leprince Hôtel-Spa ****, Best Western Premier Collection, est une adresse d’exception conjuguant élégance, confort et détente entre ses chambres de caractère et son espace bien-être.
L’effet Otely
24/7
un room service toujours disponible
40%
de taux de conversion
+60
restaurants choisis par les clients
Plus de choix pour les clients, sans opérations pour les équipes
Défi
Sans restaurant en interne, Leprince Hôtel Spa souhaitait offrir une solution de restauration en chambre variée et qualitative à ses clients, tout en évitant la gestion complexe d’un room service traditionnel.
Solution
Leprince Hotel-Spa a choisi Otely par son approche sans opération et orienté satisfaction client:
Un large choix de restaurants locaux pour contenter toutes les envies de leurs clients, sans nécessiter de cuisine interne.
Un parcours client simple, dans lequel l’hôtel reste au cœur de l’expérience.
Résultats
Des clients plus satisfaits, grâce à un service moderne et confortable.
Des équipes libérées des contraintes opérationnelles habituellement liées au room service.
Une expérience premium renforcée, en phase avec l’image de l’établissement.
“ Pourquoi s'embêter encore à proposer une carte de room service avec des produits réchauffés et pas au goût des clients? Laissons les choisir ce qu'ils souhaitent directement!”
Ana - Directrice, Leprince Hôtel-Spa
Faire plaisir à vos clients n’a jamais été aussi simple.
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